Livraison & paiement
Chaque commande est préparée avec soin ; la verrerie Beldi soufflée à la bouche est emballée avec une attention particulière.
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
2. Modes de livraison
Livraison à domicile (à l’adresse indiquée) ; livraison en point relais Mondial Relay (retrait avec pièce d’identité et numéro de suivi).
3. Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le mode de livraison choisi et indiqués avant la validation de la commande.
- • Point Relais (Mondial Relay) : 7,00 € · 3 à 5 j
- • À domicile (Mondial Relay) : 6,90 € · 2 à 3 j
- • Certaines pièces artisanales demandent une préparation plus attentive avant expédition.
4. Délais de livraison
Préparation et expédition sous 5 à 6 jours ouvrés après paiement (hors dimanches et jours fériés). Acheminement Mondial Relay : à domicile 2 à 3 jours ouvrés ; point relais 3 à 5 jours ouvrés. Délais indicatifs ; au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (art. L216-1).
5. Suivi de commande
E-mail de confirmation avec numéro de suivi à l’expédition. Suivi possible depuis l’espace client si compte créé.
6. Réception du colis
Vérifiez l’état du colis à la réception ; en cas d’avarie ou casse, émettez des réserves auprès du transporteur et informez-nous rapidement à maison.melitsa@gmail.com (photos si possible).
Paiement sécurisé
- Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe (cryptage SSL, authentification 3D Secure).
- Aucun frais de paiement supplémentaire : le prix affiché est le prix que vous payez.
- Le détail (sous-total, livraison) est affiché avant paiement.